Asuransi mobil Chubb adalah jenis asuransi kendaraan yang dimiliki oleh Chubb General Insurance Indonesia dengan manfaat perbaikan kerusakan kendaraan. Cara klaim asuransi mobil Chubb ternyata sangat mudah, dan tidak sesulit yang dibayangkan. Pada kesempatan kali ini, Tukar Pikiran akan mengulas cara mengklaim asuransi mobil dengan jasa asuransi kendaraan yang satu ini.
Apapun jenis asuransinya, pengajuan klaim seringkali menjadi momok yang menakutkan. Proses klaim yang lama, rumit dan memakan waktu membuat banyak orang ragu untuk mendapatkan asuransi.
Ternyata, mengajukan klaim asuransi tidak sesulit yang Anda bayangkan. Jika semua persyaratan terpenuhi dan dokumen pendukung juga lengkap, maka klaim akan diselesaikan dengan lancar.
Pada umumnya pengajuan klaim tertunda karena kelengkapan dokumen atau persyaratan yang belum terpenuhi. Belum lagi jika Anda harus sering ke kantor asuransi untuk melengkapi dokumen yang diperlukan – wah, berapa banyak waktu dan uang yang terbuang untuk mengurusnya?
Hal seperti itu tidak akan terjadi pada nasabah asuransi mobil dan kesehatan grup Chubb General Insurance. Layanan aplikasi Chubb Mobile Assistance memudahkan pengajuan klaim atas produk-produk tersebut secara online.
Pelanggan dapat mengajukan klaim di mana saja, kapan saja, bahkan saat dalam perjalanan. Foto atau scan dokumen pendukung yang dibutuhkan dapat dikirimkan melalui aplikasi smartphone ini, sehingga tidak ada waktu yang terbuang hanya untuk mengurus file-file tersebut.
Aplikasi Chubb Mobile Assistance dapat diunduh secara gratis melalui App Store dan Google Play. Tidak hanya mengajukan klaim, melalui aplikasi ini pelanggan juga dapat melihat informasi polis, memantau status pengajuan klaim, mengajukan permohonan Chubb Auto Assist, dan mendapatkan bantuan real-time dari customer service melalui tiga saluran komunikasi yaitu, Call Us dan Call Me serta live chat.
Melalui aplikasi ini Anda juga dapat mengakses informasi tentang lokasi kantor, bengkel, dan rumah sakit mitra Chubb. Layanan ini merupakan salah satu keunggulan produk asuransi kesehatan mobil dan grup Chubb dari General Insurance, karena berbagai fasilitas tersedia dalam satu aplikasi.
Jenis asuransi mobil ini memiliki kelebihan jika dibandingkan dengan beberapa perusahaan asuransi mobil yang ditawarkan oleh perusahaan lain. Berikut ulasan lengkapnya:
Macam-macam Asuransi Mobil Chubb
Ada dua jenis polis yang ditawarkan oleh asuransi mobil Chubb, yaitu asuransi All Risk atau komprehensif dan total loss only (TLO). Kedua jenis asuransi tersebut memberikan manfaat santunan kerusakan kendaraan dan manfaat tambahan lainnya, berikut ulasan lengkapnya.
Chubb All Risk atau Menyeluruh
Polis jenis ini merupakan salah satu produk asuransi mobil Chubb dengan pertanggungan penuh atau sebagian untuk kerusakan kendaraan. Mulai dari kerusakan ringan seperti lecet hingga kerusakan parah. Manfaat yang ditawarkan antara lain:
- Menjamin biaya perbaikan kendaraan untuk kerusakan akibat tabrakan sebagian atau seluruhnya, termasuk terjerumus, terpeleset dan terguling
- Menutupi biaya perbaikan kendaraan atas kerusakan sebagian atau seluruhnya akibat tindak pidana.
- Menutupi biaya perbaikan kendaraan untuk kerusakan sebagian atau keseluruhan akibat kecelakaan kebakaran.
- Menjamin biaya perbaikan kendaraan untuk kerusakan sebagian atau keseluruhan akibat kecelakaan.
Jika Anda ingin mengajukan klaim atas jenis polis ini, Anda biasanya akan diminta untuk melengkapi dokumen-dokumen berikut:
- Salinan polis asuransi mobil milik sendiri.
- Salinan SIM Anda.
- Fotokopi KTP Tertanggung yang sesuai dengan nama di STNK.
- Jika terjadi kejahatan, Anda memerlukan surat dari polisi.
- Jika kecelakaan melibatkan pihak ketiga, Anda harus melengkapi dokumen lain, seperti pernyataan meminta ganti rugi, foto kerusakan, dan surat polisi. Anda juga wajib melampirkan surat pernyataan bahwa kendaraan pihak ketiga tidak diasuransikan, fotokopi kartu SIM dan STNK, serta dukungan lainnya.
Chubb Total Loss Only (TLO)
Jenis polis asuransi mobil Chubb selanjutnya adalah Total Loss Only (TLO) yang memberikan pertanggungan atas biaya kerusakan kendaraan jika kerusakan terjadi secara agregat. Artinya, kerusakannya lebih dari 75 persen atau bisa juga berupa kehilangan unit kendaraan. Beberapa keuntungan yang ditawarkan antara lain:
- Penutupan biaya perbaikan kendaraan hanya berlaku untuk kerusakan total lebih dari 75 persen, baik akibat kecelakaan atau kebakaran.
- Menutupi kerugian yang disebabkan oleh perampokan atau pencurian.
Untuk mengajukan klaim atas polis ini, Anda harus melengkapi beberapa dokumen pendukung, seperti:
- Polis asuransi kendaraan.
- Invoice asli, BPKB, dan STNK.
- Kunci utama dan cadangan kendaraan.
- Salinan SIM Anda.
- Fotokopi KTP Tertanggung sesuai dengan nama yang tertera pada STNK kendaraan.
- Surat keterangan dari kepolisian setempat.
- Satu kwitansi tersegel dan satu kwitansi kosong ganda.
- Buku KIR untuk mobil.
- Tanda STNK dan surat perpindahan kepemilikan.
Cara Klaim Asuransi Mobil Chubb
Tidak ada kerumitan ketika Anda harus mengajukan klaim asuransi ke Chubb. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mendokumentasikan kerusakan kendaraan pasca kecelakaan yang menimbulkan klaim. Selanjutnya, Anda harus segera melaporkan klaim ke Chubb maksimal 5 x 24 jam melalui media berikut;
- Chubb Mobile Assistant dalam bentuk aplikasi smartphone.
- Call center Chubb di 1500257 siap beroperasi 24 jam sehari.
- Jaringan bengkel mitra Chubb yang telah ditetapkan sebagai lokasi layanan untuk klaim ini.
- Kantor pusat dan kantor cabang Chubb.
Setelah Anda melaporkan secara lisan, Anda perlu menambahkan laporan klaim tertulis. Jika ada klaim dari pihak ketiga, misalnya menabrak mobil orang lain dan orang tersebut menggugat ke pengadilan, lanjutkan dengan laporan klaim atas risiko tersebut. Jadi, langkah selanjutnya adalah:
Aktifkan Akun
- Buka aplikasi Google Play untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS.
- Temukan dan download aplikasi Chubb Mobile Assistance.
- Setelah diunduh, masuk ke aplikasi Chubb Mobile Assistance, lalu ketuk Daftar.
- Isi data pada kolom yang tersedia, lalu klik “Daftar” pada halaman syarat.
- Masukkan kode identifikasi yang diterima melalui email, lalu klik Verifikasi.
- Aplikasi siap digunakan!
Daftarkan Polis
Untuk dapat menggunakan aplikasi ini dan melakukan klaim, pelanggan harus mendaftarkan polisnya terlebih dahulu. Polis asuransi yang berbeda, cara yang berbeda untuk mendaftarkannya. Berikut langkah-langkahnya:
Polis Asuransi Kendaraan
- Daftarkan dokumen Anda dengan memindai kode QR di tinjauan kebijakan atau masukkan nomor mesin dan nomor ban kendaraan Anda.
- Klik menu Klaim.
- Klik “Daftar Sekarang”.
- Pindai kode QR atau masukkan nomor mesin dan nomor rangka.
- Polis Anda sudah terdaftar.
Polis Asuransi Kesehatan Grup
- Klik menu Klaim.
- Klik “Daftar Sekarang”.
- Masukkan nomor peserta, nama anggota dan tanggal lahir, lalu klik “Cari”.
- Polis Anda sudah terdaftar.
Mengajukan Klaim
Bersiaplah untuk merasakan kemudahan dalam mengajukan klaim! Melalui aplikasi ini, Anda dapat mengunggah dokumen pendukung untuk klaim yang diminta. Berikut caranya:
- Klik menu Klaim dan pilih Kirim Klaim Sekarang.
- Pilih polis yang ingin Anda klaim.
- Untuk mengklaim polis asuransi kesehatan kelompok, isi formulir klaim kesehatan. Untuk klaim polis asuransi kendaraan, ceritakan kronologis terjadinya kecelakaan.
- Unggah dokumen atau gambar yang jelas dan mudah dibaca sesuai kebutuhan klaim sebagai berikut:
- Asuransi Kesehatan: CV Medis, rincian biaya, bukti pembayaran, copy resep, hasil lab/diagnosis laboratorium.
- Asuransi kendaraan: Foto kendaraan, SIM, KTP, pemegang dokumen, plat nomor kendaraan, dan laporan polisi.
- Laporan klaim terkirim.
Saatnya beralih ke asuransi yang tidak hanya memberikan perlindungan menyeluruh atas barang berharga dalam hidup Anda, tetapi juga memberikan berbagai layanan yang memberikan kemudahan. Hidup akan menjadi lebih mudah!
Daftar Bengkel Mitra Asuransi Mobil Chubb
Di bawah ini adalah daftar bengkel mitra asuransi Chubb di beberapa kota besar di Indonesia.
- DKI Jakarta. Metro Lima Lima (Metro 55) , Jl. Panjang Cidodol No. 55 Kebayoran Lama, Jakarta Selatan. Telp 081299274344/082115915090.
- Wahana Auto Care, Jl. Jend. Sudirman No. 297 Bandung. Telp 022-6033111/ 6033112.
- Hanggar, Jl. K.H. Soleh Iskandar KM 4 No. 3, Bogor. Telp 0251-8310166/ 08121107129.
- Unity Automobile, Jl. Bambu I No.10/69, Medan. Telp 061-6612029/085370706777.
- Karsten, Jl. Kedungdoro No. 50A – 52, Surabaya. Telp 031-5322060/031-5321050.
Untuk daftar lengkap bengkel rekanan di seluruh Indonesia, silakan klik tautan Bengkel Chubb Auto Insurance.
Keunggulan dari Asuransi Mobil Chubb
Dari informasi yang telah diberikan sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa ada banyak keuntungan dari asuransi Chubb, antara lain:
- Chubb General Indonesia memiliki layanan hotline 24 jam untuk para pelanggannya.
- Pelayanan dan proses klaim sangat cepat.
- Memperoleh layanan digital, melalui aplikasi dan website yang memudahkan nasabah dalam mengakses informasi polis dan klaim.
- Layanan derek cadangan oleh karyawan Chubb yang siap membantu kapan saja, di mana saja.
- Memiliki mitra bengkel yang tersebar hampir di seluruh Indonesia dengan tenaga profesional yang mumpuni serta suku cadang yang original.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cakupan atau manfaat yang ditawarkan, Anda dapat mengunduh brosur melalui situs web resmi chubb.com.
Selain asuransi mobil, Chubb juga menawarkan berbagai produk asuransi. Mulai dari asuransi kesehatan, kecelakaan, sepeda motor, perjalanan dan bisnis. Ada juga Chubb Syariah yang menawarkan produk serupa namun berbasis syariah.
Itulah tips atau cara klaim asuransi mobil Chubb yang bisa kami bagikan kepada Anda. Jika masih mengalami kebingungan silahkan langsung tanyakan di kolom komentar saja.
